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Política de Privacidad de superleague en México

En superleague tomamos en serio la información que nos confías cuando creas tu cuenta o realizas un depósito vía SPEI, OXXO o CoDi.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos ARCO disponiblesSoporte en español para dudas de privacidadSin venta de datos a terceros
superleague Política de Privacidad de superleague en México
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies, retención y derechos sobre tus datos

La protección de tu información no termina cuando cierras sesión. Mantenemos medidas técnicas activas para que los datos de tu cuenta, incluyendo el historial de depósitos con SPEI y los movimientos de tu billetera, estén cifrados y accesibles solo para ti. Aquí te explicamos los cuatro pilares de cómo operamos esta política en la práctica.

Cifrado y seguridad de cuenta

Todos los datos transmitidos entre tu celular y nuestra plataforma viajan con cifrado SSL. El acceso a tu cuenta requiere tu contraseña y, donde está activado, el código de verificación enviado a tu celular.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa mientras navegas entre el lobby y la billetera de tu cuenta. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Si solicitas el cierre de cuenta, eliminamos los datos que no estemos obligados a retener por ley en las regiones habilitadas

Derechos ARCO y solicitudes

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Envía tu solicitud por chat o correo y la procesamos conforme a los plazos que marca la normativa aplicable en tu región.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre tus datos personales

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tu información, quieres ejercer un derecho ARCO o necesitas corregir algún dato de tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y recibirás respuesta de un agente que conoce los procesos de la plataforma, incluyendo los relacionados con depósitos locales y verificación de identidad.

Chat en el sitio Abre el chat desde tu celular o computadora y escribe 'privacidad' para que el agente sepa el motivo de tu consulta desde el primer mensaje.
Correo de soporte Envía tu solicitud al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta' en el menú principal puedes enviar una solicitud de privacidad directamente sin salir de la plataforma.

Preguntas sobre privacidad y tus datos en superleague

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de información personal. Si la tuya no está aquí, escríbenos por chat y te respondemos directamente.

Con SPEI registramos la referencia bancaria y el monto para acreditar tu saldo. Con OXXO guardamos el folio de la ficha. Ninguno de estos datos se comparte con terceros con fines comerciales.

No. Solo tú puedes ver el detalle de tu cuenta con tus credenciales. El equipo de soporte accede a datos básicos únicamente cuando tú abres una solicitud y lo autorizas de forma explícita.

Escríbenos por chat o correo indicando tu nombre de usuario y la solicitud de cancelación. Procesamos la baja conforme a la ley local vigente, conservando solo los datos que la normativa obliga a retener

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios o comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar tu transacción.

Son pequeños archivos que mantienen tu sesión activa y recuerdan preferencias del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse afectadas.

La política aplica a todos los accesos desde regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. El tratamiento de tus datos sigue las mismas reglas sin importar desde qué ciudad de México ingreses
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.